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支持在裸金屬服務(wù)器控制臺(tái)上創(chuàng)建故障工單，用戶(hù)可快速提交故障問(wèn)題，并得到高效響應(yīng)。

適用客戶(hù)

所有公有云客戶(hù)。

發(fā)布功能

客戶(hù)可在裸金屬服務(wù)器控制臺(tái)為指定資源自助提交故障工單，并可以選擇具體故障類(lèi)型，如網(wǎng)絡(luò)、硬盤(pán)、內(nèi)存、網(wǎng)卡等。服務(wù)團(tuán)隊(duì)將快速響應(yīng)，對(duì)裸金屬服務(wù)器故障問(wèn)題完成反饋，并將結(jié)果實(shí)時(shí)展示在裸金屬服務(wù)器控制臺(tái)-工單系統(tǒng)內(nèi)。借助故障工單系統(tǒng)，客戶(hù)可即時(shí)溝通、實(shí)時(shí)同步、快速解決問(wèn)題，確保裸金屬服務(wù)器資源的穩(wěn)定性、可靠性與安全性。

產(chǎn)品文檔

https://docs.ksyun.com/documents/34933