了解金山云最新公告
2018-02-09 18:57:32
尊敬的金山云客戶：
您好，2018年春節(jié)假期臨近，首先感謝您這一年以來對金山云的支持和包容，金山云全體成員祝您：新春快樂！同時附上金山云客服部在春節(jié)期間（2月14日-2月22日）的服務(wù)安排！請您了解并提前做好相關(guān)安排，詳細(xì)如下：
在春節(jié)放假期間（2月14日-2月22日），金山云技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)及客服團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)為您提供7*24小時服務(wù)：
1、工單受理：登錄控制臺，通過右上方工單入口在線提交；或發(fā)送郵件至：ksyun_cs@kingsoft.com；
2、服務(wù)熱線：技術(shù)故障問題可撥打24小時客服熱線：400-028-9900，或直接與客戶經(jīng)理及技術(shù)支持聯(lián)系；
3、備案審核：受通信管理局法定假期影響，金山云備案于2月14日暫停提交至管局審核， 2月23日恢復(fù)，期間停止快遞收發(fā)和幕布郵寄。
【溫馨提示】
1、如您購買包年包月產(chǎn)品，請您關(guān)注資源到期時間，提前續(xù)費(fèi)，避免業(yè)務(wù)受影響；
2、放假期間金山云正常提供備案咨詢服務(wù)，但無法提交至管局審核，備案網(wǎng)址：https://beian.ksyun.com
3、為降低放假期間發(fā)票丟失風(fēng)險，2017年2月14日至2月25日暫停發(fā)票郵寄；
再次感謝您對金山云的支持和理解，祝您假期愉快！
北京金山云網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
2018/2/9